مرحبًا بك في فليتلري — نحن سعداء بانضمامك إلى فريق التوصيل!
بصفتك ساعي توصيل في فليتلري، لديك دور مهم. أنت تقدم خدمة جيدة، وتجعل العملاء سعداء، وتمثل الشركة على الطريق.

هذا الدليل يشرح لك كل ما تحتاجه لتبدأ بسهولة:
● ما نتوقعه منك
● كيف تبقى آمنًا
● كيف يعمل الدفع
● ماذا تفعل في حالة الطوارئ
● من تتواصل معه إذا احتجت مساعدة

خذ بعض الوقت لقراءة هذا الدليل جيدًا.
هذا سيساعدك على الشعور بالثقة والاستعداد لعملك.
نحن سعداء بانضمامك — أهلاً بك معنا!

سلامتك دائمًا في المقام الأول.
● اتصل برقم 112 فورًا في حالة الطوارئ.
● ثم أخبر Live Operations Support بأسرع وقت.
● ابقَ في مكان آمن حتى تصل المساعدة.

عند الإبلاغ عن حادث، يرجى ذكر ما يلي:
● اسم الشارع والموقع الدقيق
● التاريخ والوقت
● الجزء المصاب من الجسم
● شرح مفصل لما حدث
● تقرير الطبيب (يجب أن يكون مكتوبًا حادث عمل)
● تأمين الحوادث: BG Verkehr

أبلغ HR + Live Operations Support فورًا بعد الحادث.

● اتبع جميع قوانين المرور الألمانية.
● لا تستخدم أي شيء يشتت الانتباه أثناء القيادة أو ركوب الدراجة.
● اشرب الماء وخذ استراحة عند الحاجة.
● استراحة 30 دقيقة إلزامية إذا كانت ورديتك أطول من 6 ساعات.

السيارات والدراجات النارية
● اربط حزام الأمان دائمًا.
● التزم بحدود السرعة.
● قم بفحص الصيانة الأساسية بانتظام.

الدراجات الهوائية والكهربائية
● ارتدِ الخوذة دائمًا.
● استخدم الأضواء والملابس العاكسة خاصة في الليل.
● افحص الإطارات والفرامل والسلسلة قبل كل وردية.
● يجب ألا تتجاوز الدراجة الكهربائية سرعة 25 كم/س.

● استخدم حقائب التوصيل العازلة.
● لا تفتح أو تغير أو تعبث بعلب الطعام.
● أبلغ Live Operations Support فورًا إذا كان الطلب تالفًا أو متأخرًا.

● ابقَ هادئًا وتجنب الشجار.
● إذا شعرت بعدم الأمان، اتصل بـ 112 أو تواصل مع Live Operations Support.

● كن مهذبًا ومحترمًا ومتعاونًا.
● لا كحول أو مخدرات أثناء العمل.
● حافظ على نظافة زيّك ومعداتك.

● اتبع إجراءات التوصيل وقوانين السلامة.
● أبلغ عن أي سلوك خطير فورًا.

● تعامل مع بيانات العملاء والشركة بشكل آمن.
● التزم دائمًا بقوانين GDPR وقواعد الشركة.

يتم الدفع شهريًا، في أو قبل اليوم 15 من كل شهر.
إذا صادف اليوم 15 عطلة أو عطلة نهاية الأسبوع، يتم الدفع في يوم العمل السابق.

تُرسل كل المدفوعات إلى حسابك البنكي مباشرة.

● حدّث معلومات البنك والضرائب باستمرار.
● يتم خصم الضرائب والتأمين تلقائيًا.
● إذا كان هناك خطأ في الدفع، أبلغ HR خلال 7 أيام.

بصفتك ساعي توصيل، يشملك:
● التأمين الصحي القانوني
● تأمين الحوادث (Berufsgenossenschaft)
● التأمين التقاعدي والبطالة

يشمل التأمين ساعات العمل والطريق من وإلى العمل.

الطلاب يجب أن يدفعوا التأمين الصحي بأنفسهم.

● أخبر Live Operations Support أو HR قبل ساعتين على الأقل من الورديّة.
● تحتاج شهادة طبية بعد 3 أيام من المرض.
● الأجر المرضي حسب القانون الألماني.

● التزم بقوانين المرور والوقوف.
● إذا كانت المخالفة بسبب خطئك، يجب أن تدفع الغرامة بنفسك.

مرحبًا بك في فريق توصيل فليتلري — نحن سعداء جدًا بانضمامك!
سلامتك ونجاحك مهمان لنا.

إذا احتجت أي مساعدة أو كان لديك سؤال، نحن هنا دائمًا.

سلّم الطلبات بأمان، قد بحذر، واستمتع بعملك مع فليتلري!