Willkommen bei Fleetlery — wir freuen uns, dass du in unser Kurierteam kommst!
Als Fleetlery-Kurier hast du eine wichtige Aufgabe. Du lieferst guten Service, machst Kunden zufrieden und vertrittst unsere Firma auf der Straße.

Dieser Leitfaden zeigt dir alles, was du für den Start brauchst:
● Was wir von dir erwarten
● Wie du sicher bleibst
● Wie die Bezahlung funktioniert
● Was du in Notfällen tun musst
● Wen du kontaktierst, wenn du Hilfe brauchst

Bitte nimm dir ein paar Minuten Zeit und lies das Dokument aufmerksam. Es hilft dir, dich sicher und bereit für deine ersten Schichten zu fühlen.
Wir freuen uns sehr, dass du bei uns bist — willkommen an Bord!

Deine Sicherheit ist immer am wichtigsten.
● Rufe 112 sofort im Notfall an.
● Informiere danach so schnell wie möglich Live Operations Support.
● Bleibe an einem sicheren Ort, bis Hilfe kommt.

Wenn du einen Unfall meldest, gib bitte an:
● Genaue Straße und Ort
● Datum und Uhrzeit
● Verletzte Körperteile
● Genaue Beschreibung, was passiert ist
● Ärztliche Bescheinigung (muss als Arbeitsunfall markiert sein)
● Unfallversicherung: BG Verkehr

Informiere HR + Live Operations Support sofort nach dem Vorfall.

● Halte dich an alle deutschen Verkehrsregeln.
● Keine Ablenkung beim Fahren oder Radfahren.
● Trinke genug Wasser und mache Pausen.
● Pflichtpause: 30 Minuten, wenn deine Schicht länger als 6 Stunden dauert.

Autos & Mopeds
● Immer den Sicherheitsgurt tragen.
● Geschwindigkeitsregeln beachten.
● Regelmäßig einfache Wartung prüfen.

Fahrräder & E-Bikes
● Helm ist immer Pflicht.
● Licht und reflektierende Kleidung nutzen, besonders nachts.
● Reifen, Bremsen und Kette vor jeder Schicht prüfen.
● E-Bikes dürfen nicht schneller als 25 km/h fahren.

● Benutze isolierte Liefer-Taschen.
● Verpackungen niemals öffnen, verändern oder beschädigen.
● Beschädigte oder verspätete Bestellungen sofort Live Operations Support melden.

● Bleibe ruhig, kein Streit.
● Wenn du dich unsicher fühlst, rufe 112 oder kontaktiere Live Operations Support.

● Sei höflich, respektvoll und hilfsbereit.
● Kein Alkohol oder Drogen während der Arbeit.
● Uniform und Ausrüstung sauber und ordentlich halten.

● Halte alle Abläufe und Sicherheitsregeln ein.
● Unsicheres Verhalten oder Gefahren sofort melden.

● Kunden- und Firmendaten sicher behandeln.
● Immer nach GDPR und internen Datenschutzregeln arbeiten.

Du wirst einmal im Monat bezahlt, am oder vor dem 15.
Wenn der 15. auf ein Wochenende oder einen Feiertag fällt, bekommst du dein Geld am letzten Arbeitstag davor.

Alle Zahlungen gehen direkt auf dein Bankkonto.

● Halte deine Bank- und Steuerdaten aktuell.
● Steuern und Sozialbeiträge werden automatisch abgezogen.
● Melde Probleme mit der Zahlung innerhalb von 7 Tagen an HR.

Als Kurier bist du automatisch versichert:
● Gesetzliche Krankenversicherung
● Unfallversicherung (Berufsgenossenschaft)
● Renten- & Arbeitslosenversicherung

Der Schutz gilt während der Arbeit und dem direkten Arbeitsweg.

Werkstudenten zahlen ihre Krankenversicherung selbst.

● Melde dich mindestens 2 Stunden vor Schichtbeginn bei Live Operations Support oder HR krank.
● Ärztliches Attest (AU) nötig ab 3 Krankheitstagen.
● Krankengeld nach deutschem Gesetz.

● Halte Verkehrs- und Parkregeln ein.
● Bei eigenem Fehler musst du Bußgelder selbst bezahlen.

Willkommen im Fleetlery Kurierteam — wir freuen uns sehr, dass du dabei bist!
Deine Sicherheit und dein Erfolg sind uns wichtig.

Wenn du Fragen hast oder Hilfe brauchst, sind wir für dich da.

Liefer sicher, fahre vorsichtig und hab eine gute Zeit bei Fleetlery!